Conditions Générales d'Utilisation

Préambule

Lors de votre inscription sur la plateforme KiloFly, dédiée au transport de colis entre la France et Madagascar, il est recommandé d'ajouter une preuve d'identité faciale avec une photographie récente sur votre profil, d'utiliser votre nom et prénom réels, ainsi que de fournir une adresse résidentielle (en France ou à Madagascar).

Ces informations sont nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des échanges entre utilisateurs. Votre compte sera soumis à un processus de validation. Toute divergence ou non-conformité pourra entraîner un refus de validation. La signature de cette charte est un préalable indispensable pour accéder aux services de la plateforme.

1. Engagement de l'utilisateur

En acceptant cette charte, vous vous engagez à :

• • Respecter les réglementations locales et internationales en matière de transport de colis.
• • Ne pas utiliser la plateforme pour expédier ou transporter des articles illégaux ou interdits.
• • Suivre scrupuleusement les procédures de vérification du contenu des colis lors de leur réception.
• • Fournir des preuves de votre identité et de votre voyage, telles que votre billet d'avion et une pièce d'identité, pour rassurer l'expéditeur.
• • Convenir mutuellement avec l'expéditeur des modalités de paiement, en fonction du poids réel du colis.

2. Responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur actif de KiloFly, vous assumez les responsabilités suivantes :

• • Vérifier la légalité du contenu de chaque colis transporté ou expédié.
• • Refuser tout colis suspect ou non conforme et signaler immédiatement l'expéditeur à la plateforme (pour un éventuel bannissement) et, si nécessaire, aux autorités compétentes.
• • Documenter la réception ou l'expédition des colis (photographies, vidéos) pour garantir la conformité.
• • Maintenir à jour vos informations de vol ou vos recherches sur la plateforme.
• • Respecter le système de vérification des colis pour chaque transaction.

3. Politique de Tolérance Zéro

KiloFly applique une politique de tolérance zéro envers :

• • Les utilisateurs enfreignant les règles.
• • Toute implication dans le transport de produits illicites ou interdits.

En cas de violation, le compte utilisateur sera immédiatement suspendu et des signalements pourront être faits aux autorités compétentes.

4. Consentement pour la Collecte et l'Utilisation des Données

En acceptant cette charte, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles par KiloFly à des fins de vérification et de conformité réglementaire. Vous acceptez également que ces données puissent être partagées avec les autorités compétentes en cas de nécessité.

5. Résiliation et Modifications

KiloFly se réserve le droit de :

• • Résilier votre compte en cas de non-respect de la charte.
• • Modifier cette charte à tout moment, avec notification préalable.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la charte pour rester informé des éventuels changements.

6. Règles d'Emballage des Colis

• • L'emballage doit se faire en présence du voyageur.
• • Les deux parties doivent inspecter ensemble le contenu du colis avant l'emballage.
• • Le voyageur a le droit de refuser tout colis non conforme.
• • Les expéditeurs sont tenus de déclarer et de montrer le contenu de leur colis.
• • Les voyageurs doivent contrôler l'intégrité des colis avant et après l'emballage.

En cas de non-respect des règles d'emballage ou de détection de contenus illicites, la responsabilité principale incombe au voyageur si les procédures n'ont pas été suivies.

7. Liste des Produits Illicites

La plateforme interdit strictement le transport des produits suivants :

• • Narcotiques, stupéfiants, substances psychotropes.
• • Médicaments non autorisés.
• • Articles contrefaits, volés ou dangereux (explosifs, substances inflammables, toxiques, corrosives, etc.).
• • Armes à feu et objets tranchants.
• • Biens de contrebande et produits soumis à des formalités spécifiques.
• • Objets de valeur (bijoux, métaux précieux, argent liquide).
• • Animaux vivants ou morts.
• • Produits inflammables, radioactifs ou biologiques périssables.

Si vous expédiez des objets non conformes aux réglementations de l'aviation locale ou internationale, cela reste sous votre responsabilité.

8. Produits Valeureux

Les expéditeurs prennent l'entière responsabilité des produits valeureux. KiloFly ne sera en aucun cas responsable de la perte ou vol des colis envoyés peu importe sa valeur ou sa justification.

12. DISCLAIMER

KiloFly agit exclusivement en tant que plateforme de mise en relation entre Voyageurs et Expéditeurs. KiloFly ne participe ni directement ni indirectement à l'expédition ou à la livraison des colis.

Par conséquent, KiloFly décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage, ou de vol des colis pendant le Transport. Tout litige relatif à la livraison, à l'état du colis ou à son contenu doit être résolu directement entre le Voyageur et l'Expéditeur.

Politique de Confidentialité